Идеи
+3
Мои сообщения
Собственно, сабж.
Помечать посты запостившего с его стороны. (you) или просто как-нибудь визуально — не важно.
Для залогинившихся можно сделать страничку со списком последних ответов на его сообщения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
