Что тут:
Пытаемся составить единый багтрекер/вишлист для нульчана, с лойсами и прочими свистоперделками, чтобы не вычитывать /0/ каждый раз пополам с обиженными и прочим. Только баги или пожелания, никаких вопросов, никаких "зделойте эти 10 фич".
Обязательно ставим лойсы или дизлойсы для корректных сортировок приоритетов.
Относительная дата написания поста
Как на большинстве веб 2.0 сайтов.
Чтобы не "2017-04-18 21:44:24", а "только что", "5 минут назад", "час назад" и т.д.
Поддержка Summary Cards
Многие сайты имеют каточки для твиттера и ругих соцсетей: https://dev.twitter.com/cards/types/summary
Когда в твиттер вставляют ссылку, их бот идет на эту страницу, считывает метадату и вставляет в пост карточку с кратким содержанием страницы.
Можно делать то же самое без бота, на стороне клиента: перед отправкой парсить страницы по ссылкам, и отдавать метаданные в json вместе с постом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
